Datenschutzerklärung von betPrimero

Willkommen bei betPrimero! Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie transparent darüber, wie wir Ihre Daten auf der Website betprimerocasino.de erheben, verarbeiten, speichern und schützen. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Verfahren einverstanden. Sollten Sie nicht zustimmen, bitten wir Sie, unsere Angebote nicht zu nutzen.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

betPrimero GmbH
Musterstraße 10
12345 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]

Für Datenschutzanfragen steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter unter der genannten E-Mail-Adresse zur Verfügung.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten, soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder Sie uns diese freiwillig mitteilen:

Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
IP-Adresse
Telefonnummer
Postanschrift
Geburtsdatum und Geschlecht
Technische Geräte- und Browserinformationen
Nutzungsdaten (z. B. Login-Zeiten, Spielverhalten, Standortdaten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben)
Kontoinformationen und Profileinstellungen
Zahlungsdaten (Einzahlungen, Auszahlungen, Transaktionshistorie)
Kommunikationsinhalte (z. B. über Kontaktformulare, Live-Chat, E-Mail)
Besondere Kategorien personenbezogener Daten, sofern Sie diese freiwillig bereitstellen (z. B. Gesundheitsdaten für Selbstausschluss)
Identitätsnachweise im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen Alters- und Identitätsprüfung (KYC)
Daten von Drittanbietern zur Betrugsprävention und Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verwendet:

Eröffnung, Verwaltung und Sicherung Ihres Spielkontos
Alters- und Identitätsprüfung gemäß dem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV)
Durchführung von Ein- und Auszahlungen sowie Zahlungsabwicklung
Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen, insbesondere zur Geldwäschebekämpfung, Spielerschutz und Steueranforderungen
Versand wichtiger Informationen zu Ihrem Konto und unseren Dienstleistungen
Organisation und Durchführung von Promotionen, Bonusaktionen und Treueprogrammen
Marketingkommunikation mit Ihrer vorherigen Einwilligung
Personalisierung von Angeboten und Inhalten
Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Plattform und Services
Erstellung von statistischen Auswertungen und Geschäftsanalysen
Erkennung, Verhinderung und Untersuchung von Betrugsfällen und Sicherheitsrisiken

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (§ 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere nach dem Glücksspielstaatsvertrag und Geldwäschegesetz (§ 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Einwilligung für Marketingzwecke und spezielle Datenverarbeitungen (§ 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Wahrung berechtigter Interessen von betPrimero, sofern Ihre Rechte nicht überwiegen (§ 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. In der Regel erfolgt die Löschung fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung oder der letzten Aktivität. Für Daten im Zusammenhang mit Selbstausschluss oder laufenden Ermittlungen können längere Aufbewahrungsfristen gelten.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, Pixel und ähnliche Technologien, um:

Die Funktionalität und Sicherheit der Plattform zu gewährleisten
Ihre Spracheinstellungen, Währungsvorlieben und andere Präferenzen zu speichern
Die Nutzung der Website zu analysieren und die Performance zu verbessern
Personalisierte Werbung gemäß Ihren Einwilligungen anzuzeigen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass einige Cookies für den Betrieb der Website zwingend erforderlich sind.

7. Weitergabe und Übermittlung von Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder mit Ihrer Einwilligung notwendig ist. Mögliche Empfänger sind:

Dienstleister wie Zahlungsabwickler, Softwareanbieter und Hosting-Partner
Behördliche Stellen und Aufsichtsbehörden im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen
Betrugspräventions- und Identitätsprüfungsstellen
Unternehmen innerhalb der betPrimero-Gruppe zur internen Verwaltung
Dritte, denen Sie ausdrücklich Ihre Einwilligung zur Datenweitergabe erteilt haben

Bei Datenübermittlungen außerhalb der Europäischen Union stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen, wie Standardvertragsklauseln, bestehen.

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören unter anderem Verschlüsselungstechnologien, Firewalls, Zugangsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen und bei Bedarf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu fordern. Zudem können Sie der Verarbeitung widersprechen oder Ihre Einwilligung widerrufen. Ferner steht Ihnen das Recht auf Datenübertragbarkeit zu.

Bitte wenden Sie sich für die Ausübung Ihrer Rechte an [email protected]. Zur Identitätsprüfung können wir einen Nachweis verlangen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte rechtliche oder technische Anforderungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website. Mit der weiteren Nutzung unserer Dienste nach Änderungen erklären Sie sich mit der neuen Datenschutzerklärung einverstanden.

11. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Weitere Informationen zu Ihren Rechten und zum Spielerschutz finden Sie auch bei der Zentralen Stelle für Spielerschutz sowie bei der Bundesnetzagentur.

Stand: Oktober 2024